Slot / Ứng dụng
Tài khoản 6i6i kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — nạp tiền vào số dư hoặc rút về ví chỉ qua vài bước trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đây là ba tuyến thanh toán nội địa được cấu hình sẵn trên nền tảng. Chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trong màn hình nạp, sau đó xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví. Khi giao dịch hoàn tất phía ví, số dư sẽ phản ánh trong tài khoản của bạn. Nếu số dư chưa cập nhật sau vài phút, hãy kiểm tra mã tham chiếu giao dịch trước khi liên hệ hỗ trợ.
Vào tài khoản, chọn mục nạp tiền. Màn hình sẽ hiển thị các ví và ngân hàng nội địa đang được kích hoạt.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin chuyển khoản hoặc mã QR sẽ xuất hiện ngay sau đó.
Nhập số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận từ ứng dụng ví của bạn để hoàn tất.
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư tài khoản 6i6i sẽ được cập nhật. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ mục rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu về đúng ví hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã liên kết — không chuyển sang ví khác. Trước khi gửi yêu cầu, hãy kiểm tra số dư khả dụng và đảm bảo thông tin ví đã được xác minh trong phần cài đặt tài khoản. Nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh, hệ thống sẽ nhắc bạn hoàn thành bước đó trước. Mọi yêu cầu rút tiền đều được ghi lại trong lịch sử giao dịch với trạng thái cụ thể để bạn theo dõi.
Vào tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách phương thức nhận tiền đã liên kết sẽ hiển thị để bạn chọn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết. Hệ thống chỉ cho phép rút về ví đã được xác minh.
Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin, rồi xác nhận. Yêu cầu sẽ được ghi nhận ngay lập tức.
Trạng thái yêu cầu rút tiền hiển thị trong lịch sử giao dịch. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu khi cần thiết.
Một số tính năng trong tài khoản — bao gồm rút tiền — yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh trước. Các trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp được hiển thị trực tiếp trong phần xác minh của tài khoản bạn. Chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ thông tin nào ngoài những gì được liệt kê ở đó. Hãy làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình, điền đầy đủ các trường bắt buộc và tải lên tài liệu theo định dạng được chấp nhận. Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong tài khoản của bạn.
Trong cài đặt tài khoản, tìm mục xác minh. Màn hình sẽ liệt kê rõ các bước và thông tin cần cung cấp.
Chỉ điền các trường được hiển thị trong tài khoản của bạn. Không cần cung cấp thêm bất kỳ tài liệu nào khác.
Tải lên tài liệu theo định dạng và kích thước được chấp nhận như hướng dẫn trên màn hình xác minh.
Trạng thái xác minh hiển thị trong tài khoản sau khi bạn gửi. Nếu cần bổ sung, hệ thống sẽ thông báo cụ thể.
Tài khoản 6i6i hỗ trợ ba tuyến thanh toán nội địa chính. Mỗi phương thức đều có thể dùng để nạp tiền và rút tiền, miễn là ví đã được liên kết và xác minh trong tài khoản của bạn. Truy cập trên điện thoại để thao tác nhanh nhất — giao diện thanh toán được tối ưu cho màn hình di động.
Ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Nạp và rút tiền qua MoMo trực tiếp từ tài khoản 6i6i của bạn.
Tuyến thanh toán thay thế qua ZaloPay. Liên kết ví ZaloPay trong cài đặt tài khoản để kích hoạt.
Hỗ trợ thanh toán qua Viettel Money cho tài khoản đã xác minh. Kiểm tra mục thanh toán để xem trạng thái.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — cả phía ví lẫn phía tài khoản 6i6i. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã này giữa hai nơi trước khi liên hệ hỗ trợ. Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị đầy đủ trạng thái, số tiền và thời điểm ghi nhận.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này từ ứng dụng ví ngay sau khi xác nhận để dùng khi đối chiếu.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Kiểm tra nhãn này trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút được lưu trong mục lịch sử. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu. Đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần hỗ trợ tra soát.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ tài khoản ở nhiều lớp — từ xác minh danh tính đến kiểm soát quyền truy cập ví. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản, kênh hỗ trợ được công bố sẵn trong trang liên hệ của chúng tôi.
Luôn truy cập qua địa chỉ chính thức 6i6i. Không đăng nhập qua liên kết từ nguồn không rõ ràng để tránh rủi ro tài khoản bị xâm phạm.
Tài khoản cần hoàn tất xác minh trước khi rút tiền. Bước này giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền.
Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch về ví đã được liên kết và xác minh thuộc về bạn. Không thể rút tiền sang ví của người khác.
Nếu giao dịch có vấn đề, liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang 6i6i. Chuẩn bị mã tham chiếu giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng quầy thanh toán 6i6i. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang web.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản 6i6i và so sánh mã tham chiếu với xác nhận từ ứng dụng MoMo. Nếu trạng thái vẫn chưa khớp sau vài phút, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu đó.
Có thể, miễn là ví ZaloPay đã được liên kết và xác minh trong cài đặt tài khoản của bạn. Hệ thống chỉ cho phép rút về ví đã xác minh thuộc về chính bạn.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền của tài khoản bạn. Con số này có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán bạn chọn.
Một số tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Vào mục xác minh trong cài đặt tài khoản và làm theo các bước được hiển thị ở đó.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hệ thống ví. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
Viettel Money là một trong các phương thức được hỗ trợ. Vào mục nạp tiền trong tài khoản để xem Viettel Money có đang được kích hoạt cho tài khoản của bạn hay không.